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8月16日，根據全國12315消費投訴信息公示，上海頂灃商貿有限公司新增投訴。

根據投訴信息，2024年07月29日，消費者蔡**（手機尾號 4534，用戶ID ****7861）反映其於2024年07月09日在天貓商城（頂峯家居專營店）通過網購購買非特殊用途化妝品。可能存在投訴問題類別->廣告->虛假廣告->廣告中出現最高級類詞語問題，要求退賠費用，賠償損失

2024年08月15日，未達成調解協議。處理部門爲：上海寶山區市場監督管理局。

數據顯示，上海頂灃商貿有限公司近一月公示投訴總量0件，月環比下降0.0%，近一月公示調解成功率0.0%。