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保險人應派員對現場進行查勘;適合勘過程中,須做好現場的原始吧錄,對遭受損失的實際情況以及施救整理情況,逐項予以記錄。1.損失調查在損失檢驗和審覈各項單證的基礎上,對審覈中發現的問題,根據案情可考慮進一步覈實原因,包括赴現場實地調查和函電瞭解,或向專家、化驗部門復證。2.覈算損失程度在人壽保險中,由於保險金額的多少是事先確定的,不發生事後估價問題。但在財產保險中,須根據被保險人所提供的索賠文件或證物覈算損失的數額,以決定賠償的數額。3.損餘處理損餘物資的處理,關係到賠款額度的大小,也關係到殘餘物資的正確利用,因而對殘餘物資的作價和處理也是比較重要的一項工作。6.給付賠款建議6.給付賠款經被保險人同意保險公司的理算結果後,即辦理領款手續。被保險人在領款後籤具賠款收據。