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‍ ‍ 2020年7月28日，中国银行业协会线上发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告2019》，这是中国银行业协会连续第七年发布银行业客服中心与远程银行发展报告。《报告》由中国银行业协会客户服务与远程银行委员会第三届主任单位交通银行牵头，13家成员单位共同撰写，100... ‍ ‍